“我們發(fā)現(xiàn)孩子不見了，十分著急，四處尋找，幸虧你們及時(shí)發(fā)現(xiàn)并聯(lián)系我們，實(shí)在太感謝了！”10月26日下午，在中信銀行福州華林支行工作人員的幫助下，一名7歲的走失女童順利與家人團(tuán)聚，女童家人連聲道謝。

事發(fā)當(dāng)日下午4點(diǎn)左右，華林支行員工看到不遠(yuǎn)處地鐵口有一位小女孩獨(dú)自在路邊哭泣，立即上前了解情況。經(jīng)過(guò)耐心安撫和引導(dǎo)，小女孩說(shuō)出了事情經(jīng)過(guò)。原來(lái)，這位一年級(jí)的小女孩剛放學(xué)，與奶奶在地鐵站走散，找不到回家的路。

由于孩子年幼且驚慌失措，無(wú)法準(zhǔn)確提供家庭住址以及父母聯(lián)系方式，工作人員便將孩子帶至網(wǎng)點(diǎn)廳堂休息區(qū)，并從其佩戴的校徽聯(lián)系到學(xué)校及班主任，向校方詳細(xì)描述了小朋友姓名、體貌特征、走失地點(diǎn)及時(shí)間等相關(guān)信息。最終，在學(xué)校與華林支行工作人員共同努力下，走失兒童平安順利回到了家。

中信銀行福州分行在日常工作中不斷提升網(wǎng)點(diǎn)綜合服務(wù)水平，不僅加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，也經(jīng)常組織員工進(jìn)行各類應(yīng)急事件演練，提升處理各類突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力，此次應(yīng)急事件是其積極履行社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)與溫暖的生動(dòng)體現(xiàn)。中信銀行福州分行將持續(xù)踐行“金融為民”服務(wù)理念，以實(shí)際行動(dòng)傳遞正能量，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量。