網(wǎng)銀登錄用戶名就是注冊所用證件號碼，如身份證號碼 。
可以使用“忘記密碼”功能，進(jìn)行網(wǎng)銀登錄密碼的重置。
出現(xiàn)提示網(wǎng)銀被鎖定界面后，點(diǎn)擊網(wǎng)銀解鎖，填寫相關(guān)信息，即可完成網(wǎng)銀的解鎖。
沒有簽約名下信用卡或名下信用卡已全部解約。
注冊時系統(tǒng)將向客戶手機(jī)發(fā)送短信驗(yàn)證碼，我行暫不支持向小靈通發(fā)送短信，故而無法接收注冊時短信發(fā)送的驗(yàn)證碼。
網(wǎng)銀上有效期的輸入方式為**年**月，卡片上刻印的有效期為**月**年，因此要反過來輸入，如卡片刻印0412，則要輸入1204。
個人模式公務(wù)卡可以正常使用信用卡網(wǎng)上銀行。
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