In-N-Out漢堡是美國(guó)西海岸一家地方性的連鎖快餐店，于1948年由Harry與EstherSnyder夫婦在加州BaldwinPark市首次創(chuàng)建。現(xiàn)在的In-N-Out總部位于美國(guó)加州爾灣市，而連鎖店則分布到了加州、亞利桑那州、內(nèi)華達(dá)州、猶他州、與得州。至2011年3月止，這家連鎖餐廳已有258家分店。一些媒體對(duì)In-N-Out與其他快餐店不同的員工政策已經(jīng)作出報(bào)道，例如其他快餐店通常會(huì)支付其員工接近最低工資的薪水，而In-N-Out的加州分店于2008年左右支付的每小時(shí)10美金大大超出加州的最低工資。

In-n-Out漢堡？

In-N-Out漢堡連鎖店已有相當(dāng)一部分忠誠(chéng)顧客，并且在顧客滿意度調(diào)查中多次名列前茅。

In-N-Out漢堡于2012年1月在香港寶馬山舉行試食會(huì)，并計(jì)劃在香港開設(shè)美國(guó)境外首家分店。

根據(jù)快餐服務(wù)年度調(diào)查顯示，In-N-Out漢堡第二年蟬聯(lián)美國(guó)人最愛的速食快餐店寶座。市調(diào)公司「MarketForce」針對(duì)1萬(wàn)1487名美國(guó)消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)查發(fā)現(xiàn)，總部設(shè)在南加州的連鎖店位居各類類別前幾名。

在漢堡類別當(dāng)中，In-N-Out漢堡的客戶忠誠(chéng)度得分為百分之76，比去年的百分之79略有下降。而在24個(gè)州擁有650家分店的威斯康辛州連鎖餐廳「Culver’s」則排名第二，達(dá)到百分之66％。

如果南加州居民想要品嘗「Culver’s」餐廳特色菜，比如奶油漢堡和冷凍卡士達(dá)，那么離最近的一家分店則位於亞利桑那州的哈瓦祖湖市（LakeHavazuCity）。

第三名為「FiveGuys」?jié)h堡、第四名為「Smashburger」，第五名則為「Steak‘nShake」。

雞肉類別中「Chick-fil-A」以百分之73的客戶忠誠(chéng)度名列第一，第二名為南加州新興餐廳「RaisingCane’s」，它獲得百分之68的分?jǐn)?shù)，而第三名則是全美擁有七百家分店，但在加州未展店的「Zaxby’s」，第四名為總部設(shè)在南加州的「ElPolloLoco」。

墨西哥食品類方面，全國(guó)連鎖墨西哥卷餅店「Chipotle」以百分之46.3分?jǐn)?shù)險(xiǎn)勝「ElPolloLoco」的百分之46.2，而「Qdoba」以百分之45得分位居第三。

三明治類別以東岸連鎖三明治店「Wawa」顧客忠誠(chéng)度達(dá)到百分之64，位居該類別第一，而其次則為百分之62的「FirehouseSubs」和百分之59的「JerseyMike’s」。

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